Мое личное оценочное суждение:  Иногда писать жалобы бесполезно.
Уважаемые, если вам есть о чем сказать высшему руководству, то ниже электронная почта генерального директора, Ренато Решчика: Renato.Ruszczyk@lactalis.com.ua Только пишите на английском. Кроме того ниже электронная почта приемной во Франции: Groupe.lactalis@lactalis.fr Вот тут уже, желательно, на французском. Если захотите написать письмо обычно почтой, то адрес: Groupe LACTALIS 10-20 Rue Adolphe Beck 53089 LAVAL cedex 9 Писать исключительно на французском. Как адресата укажите владельца компании. На данный момент Эммануэль Бенье.