Мое личное оценочное суждение:  временные проблемы
Никогда не поверю что такой негатив исходит от работников предприятия, а не от конкурентов, ведь такие отзывы не дают стать компании на ноги, сильно подрывают ее имидж. Да сейчас трудно, а у кого лучше у Эпицентра? Сейчас вся страна в большой Ж...