Мое личное оценочное суждение:  Иногда реагируем недостаточно оперативно.
Уважаемые Андрей Махно и Ольга Деревянко (бывшая Мошуровская), спасибо за ваши вдумчивые комментарии. Мы свяжемся с вами в ближайшее время, чтобы обсудить их более подробно при личной беседе. Мы всегда внимательно относимся к обратной связи и реагируем на нее максимально оперативно. Из положительного: хорошо, что люди такие, как вы, здесь либо уже не работают, либо никогда не работали. Притяного вечера и до скорого.