Мое личное оценочное суждение:  Отприцательного не увидел.
Месяц назад обратился в данную компанию для получения гражданства ЕС. Предоплату внес, думал, что кинут и попросил вернуть деньги. Деньги вернули по первому требованию на следующий день. Я принес извинения и продолжил работать с данной фирмой. Превосходное отношение к клиентам!