Мое личное оценочное суждение:  1) Низкая зарплата, официально идут данные о зарплате в 1000 грн/месяц, остальное выдают в конверте. 2) График работы, который можно иногда регулировать,но, в целом, главный менеджер колл-центра подстраивает под то, как ей удобно. В какой-то мере понятно, что всем не угодишь. 3) Ночные смены оплачиваются так же, как дневные (12-15 грн/час) в зависимости от периода работы в компании: чем дольше, тем боьше платят. 4) Низкий корпоративный уровень солидарности (имею в виду, как взаимоотношения между работниками одного звена, так и с высшим руководством) : все норовят накричать, сделать замечание, обвинить в существующих и несуществующих ошибках и потом ещё долго размазывать ситуации, которые выеденного яйца не стоят, вместо того, чтобы заниматься приемом звонков. Например, старший по смене может легко потратить 2 часа своего рабочего времени для написания докладной. Также нет субординации - один работник может другому указывать, как нужно работать, как говорить с клиентом. 5) Не соблюдается график перерывов. В начале было заявлено, что есть перерывы каждые 2 часа по 10 минут, но на практике, в лучшем случае, у рабтника 2 перерыва за смену. И при этом нужно проситься выйти и стараться уложиться в минут 5, иначе - враг народа - начальник смены выскажется, что у них не принято долго отдыхать, а народ - что за тебя принимают звонки - иди работай. 6) Перспективы каръерного роста оооооочень туманны. Итог - студентам очного и заочного отделения и бедным родственникам/родственницам из деревень, приехавших в поисках счастья в столицу и находящихся в поисках себя. Для других - ну, не солидно это, ребята!!
1) Официальное оформление; 2) Стабильная выплата зарплаты; 3) Довольно четко очерченные обязанности; 4) Возможность плавающего графика. Это - работа, точнее, подработка для студентов, которая позволяет подсобирать на новый гаджет, сигареты, походы в столовую и пьянку в общаге. Довольно неплохо для старта каръеры и оформления трудовой книжки.