Мое личное оценочное суждение:  Работать иногда приходится по 10-12 часов. Это нелегко, но хороший опыт для будущего. Не хватает социального пакета. Надеюсь, это исправят.
Пишу отзыв потому, что начитавшись того, что тут написано становится обидно и неприятно за компанию, где работаю. Ребята, работа в колл-центре легкой не бывает. Здесь вам не будут платить деньги просто за то, что вы приходите в офис. Но здесь можно многому научиться. Все наши супервайзеры были когда-то операторами и работают не меньше операторов, но и работа интереснее. Когда вы приходите на работу в колл-центр, вас никто не спрашивает о вашем образовании, о прежнем месте работы. Это дает возможность устроиться очень многим людям. Тут еще часто пишут про ужасные условия работы. Условия работы тут нормальные. Да, зал большой и общий и порой там бывает душно. Как в любом месте, где работает много людей. Но в зале есть кондиционеры, зимой хорошо топят. Дресс-кода особого нет (просто надо более-менее прилично одеваться). Туалет чистый, есть теплая вода. Есть своя кухня с микроволновками. В зале и на кухне есть кулеры с питьевой водой. Да, это не роскошный офис, но во многих конторах часто намного хуже. Кстати, на первом же собеседовании офис всем показывают, потому убедиться где правда, а где ложь - очень легко. Мой вам совет - приходите, смотрите сами, общайтесь с людьми, знакомьтесь с условиями. Только так вы составите свое мнение. Меньше читайте отзывы, написанные непонятно кем.