Мое личное оценочное суждение:  Привязанность к скриптам, приходится держать в голове много информации и под конец дня очень устаю. Ну и порой неадекватные клиенты попадаются.
Зарплату платят вовремя, обучение - так же оплачивается, хорошо оборудованное рабочее место, большая база клиентов для прозвона, востребованный продукт. Хорошая мотивация, есть конкурсы для сотрудников, порой с ценными призами.