Мое личное оценочное суждение:  Большое количество звонков, очень много информации, физически справится с этим потоком очень трудно, если ты знаешь английский язык хорошо, то тебе будут кидать еще и чужую работу того , кто его не знает, естественно без доплат и т.п. Естественно, возникают ошибки( забыл позвонить, не сообщил клиенту время визита доктора) , если клиент остался не доволен и написал жалобу - с тебя штраф - от 50 до 200 грн. Когда уходил начальство начало считать минуты проведенные в туалете и на обеде с целью их не оплачивать. с операторов ( люди, которые принимают звонки) снимают деньги если они загружены меньше 70 или 80% рабочего времени( точно не помню) - то есть если ты проговорил на телефоне меньше 6 часов из 8-часового раб.дня - 10%. Естественно узнаешь ты об этом в конце месяца , когда получишь нал. Отношение начальников к коллективу я бы назвал - "неуважительное", 5 балов из 10. Отпуска дают "не в сезон"- весной и осенью, летом и зимой проблематично. перспективы - приходишь оператором на 19 грн\час на испыт срок, - затем - 21, координатор - 24 ( если не доктор) и 26 с мед обр, ночью +1 грн, ответственный "врач" +3 грн\час соответственно, но трубку от уха не опускаешь. Удачи.
Работают там хорошие ребята, как девушки так и парни. Начальник кол-центра, Оксана, тоже хороший человек, но из-за специфики работы очень нервно реагирует на происходящее, и ,действительно, часто срывается на крик. Начальник зарубежного ассистанса, Дима, добрейшей души человек , который всегда поможет решить проблему.