Мое личное оценочное суждение:  ответ описан рядом
Здравствуйте, Евгения! Мы честно говоря немного в растерянности от такой вашей реакции! Вы знаете о существовании такого понятия как праздники и выходные дни!? Мы понимаем конечно, что все наши автора привыкли, что мы менеджеры отвечают и в 07:00 утра и в час ночи! Но, вы должны понимать, что у нас тоже есть выходные, когда мы не работаем, и круглосуточно мы также не работаем! И если вы не получили ответ на свой вопрос моментально, не нужно спешить с выводами и писать кругом что вас "кинули". Иначе можно начать сомневаться в адекватности человека!