Мое личное оценочное суждение:  Даже если наблюдаются минусы, плюсы их определенно перекрывают )
Работаю уже не в первом колл-центре. Значительная разница в сторону плюса, а именно: на обучении отводится достаточное количество времени и много внимания и помощи от тренера проекта. Сам офис комфортный, светлый, с кондиционерами (!), всегда есть чай, кофе и комната отдыха. Плюс постояно организовываются разные интересные мероприятия, и ценится инициатива. Отдельно могу сказать об административном руководителе харьковской площадки. Елена Васильевна идет на контакт индивидуально с каждым, предоставляет возможность каждому раскрыть себя и замечает его возможности. Могу сказать, что Аделина - это именно то место, куда хочется ходить с удовольствием.