Мое личное оценочное суждение:  Многие отзывы тут пишутся клиентами из-за собственной глупости и озлобленности. Они чего-то не понимают и валят вину на операторов и саму компанию. Я же недостатков попросту не нашел, хоть и искал=)
Сплоченность коллектива. Грамотность обучения. Стабильная и высокая заработная плата (наивысшая почасовая ставка в городе). Колл-центр на двух этажах (на каждом кухня и комната отдыха).