Мое личное оценочное суждение:  Существует система штрафов, которая, в принципе, адекватна и прозрачна. Но все же она существует. Работы очень много, как на линии продаж, так и на входящей линии - практически постоянно, без перерывов поступают звонки. А если вдруг что-то массово сломается и начнет звонить вся Украина, то это ужас. Нельзя сделать выходными днями и субботу, и воскресенье - один из этих дней нужно обязательно отработать.
Своевременная выплата зарплаты, гибкий график работы, комфортабельный офис, адекватное начальство. Уровень зарплаты один из самых высоких как для колл-центров, существуют поощрения за качественную работу. Коллектив молодой, хороший. Есть развозка до метро. Идеальное место работы для студента.