Мое личное оценочное суждение:  Оставлял заявку на их сайте, но перезвонили только через день. Можно было бы и быстрей.
В 2EU сделали шенгенскую визу в чистый паспорт. При оформлении проблем не возникло. Все прошло на высшем уровне.