Мое личное оценочное суждение:  Не предоставили дополнительной скидки
Оформляли с женой визы в Австрию. Документы подавали заранее, спешки никакой не было. При этом сроки в агентстве не нарушили, полугодовую литовскую мультивизу выдали через 10 дней. Претензий к ним нет никаких. Организованно, четко, быстро.