Мое личное оценочное суждение:  Банк не уважает клиентов, кол-центр не дает достоверной информации, банкоматы не работают регулярно, особенно по выходным. В реале - можно оказаться перед ситуацией - или так, как предлагает банк, или как хотите. Отделения не работают по выходным. Система в банке построена таким образом, что на кассире висит большая часть работы, от этого бесконечные очереди и по 1,5-2 часа впустую. Судя по динамике закрытия отделений, банк не собирается долго находиться на рынке.
презентабельные отделения