Мое личное оценочное суждение:  Все что может контактный центр этого банка - это указать Ваш остаток на карт счете (и тоже не всегда). Такое ощущение, что контакт центр создан лишь для, ШОБ БУЛО, БО НАДА,
Noooooooooooooooooooooooooooooooooo