Мое личное оценочное суждение:  Бюрократия в системе согласований каждого вопроса, проблема с отделом урегулирования в вопросах ДМС. Много политических решений - в ущерб экономики и здравого смысла.
Люди и их трудолюбие. Стабильный бренд.