Мое личное оценочное суждение:  требования к стандартам обслуживания- это просто цирк. чувствуешь себя дрессированной обезьянкой. бесконечные путешествия тайного покупателя. И КОНЕЧНО ЖЕ ДЕПРЕМИРОВАНИЕ абсолютно за все. Как можно смотивировать сотрудника на результат, если в независимости от выполнения плана ты все равно кроме ставки ничего не видишь???Даже злейшему врагу никогда не посоветую пойти туда работать. Это не работа, а рабство
практически нет