Мое личное оценочное суждение:  Акты выполненных работ не существуют в принципе. Не всё выплачивает. Чем руководствуется - фиг поймешь. Объемы принимаются, гл.инженер Николаич все процентует. Деньги-то приходят на карту и вовремя, но не все. Про оставшиеся можно забыть.
К обсуждению проблем директор готов всегда -- обсуждаем, договариваемся, обещаем и обещаем...