Мое личное оценочное суждение:  не заметил, мне угодили во всем :)
Отличный подход к делу! Делал приличный заказ в этой фирме, приобрел душевую кабину с поддоном, водонагреватель, смеситель и унитаз. Менеджер все подобрал с учетом всех пожеланий и сделал скидку на комплексную покупку. На просьбу увеличить размер скидки, дал телефон руководства для согласования. Позвонил, директор вполне адекватный, сошлись на цене. :) Сделал заказ, бесплатно доставили и в срок. Приятно было иметь дело!