Мое личное оценочное суждение:  Непробиваемая бюрократия. Что-бы с них спросить акты сверок, надо потратить 2 часа жизни, на слушание гудков в телефоне. Оператор переводит словно в некуда. Однажды бухи забыли проплатить ихнии услуги, так я по телефону миллион извенений принёс, всем одно место полизал, отправил им платёжку, а телефон нам отказались нам включать. Если у них какие-то проблемы - это ваши проблемы. Вы даже извенений не услышите. Из всего этого, я давно пришел выводу - не клиентоорентированная компания. С ростелекомом проблемы решаются проще чем с ними...