Мое личное оценочное суждение:  Подключили услуги МТТБ месяц назад, на днях проанализировали, что нам это дало, и вывод такой : прямой телефонный номер увеличил количество клиентов, настроили маршрутизацию и общение с филиалами фирмы (у нас их 5) облегчили в несколько раз. Запись разговоров менеджеров дисциплинировала коллектив, а тарифы на международную связь вообще песня. Посчитали все расходы на связь до и после подключения : сэкономили на МТТ почти 20%.