Мое личное оценочное суждение:  Басфор, примите мою благодарность за помощь в трудный момент. Как бы это странно не звучало, но тогда, когда это было крайне необходимо, мне помогли совершенно незнакомые люди. Понятно, конечно, что это ваша работа, но далеко не все выполняют даже свою работу ответственно. Так случилось, что я купила билет на рейс, но по личным обстоятельствам не смогла уехать. Денег на новый билет у меня тоже не было все по тем же личным обстоятельствам. Что делать? Куда обращаться? В какой-то момент показалось что меня настиг злой рок, но нет. В Басфоре меня практически спасли. Нет, конечно мне не дали денег на новый билет)) но подсказали, что можно вернуть свой неиспользованный. Я общалась с консультантом по телефону. Девушка очень доходчиво все разъяснила, я была на нервах и не очень воспринимала информацию, спасибо вам за терпение. Все остальное меня не очень интересовало, важно было добраться домой. Но справедливости ради отмечу, что автобус был чистым, не очень новым, но комфортным. Отбыл вовремя, приехал тоже. Так что наверное Басфор отбирает тех с кем можно надежно сотрудничать. Время рейса для меня было не очень подходящим, но с учетом того что все делалось в последний момент спасибо и на том, что вообще оно нашлось к моменту как возвратились деньги на карту. Если кому-то интересно мое мнение, с Басфором можно работать. Если в трудных ситуациях они помогают, то свою стандартную работу наверняка делают нормально.