Мое личное оценочное суждение:  Раньше работал, а теперь являюсь постоянным клиентом виртуального генератора билетов Бусфор. Так как знаю компанию изнутри, использую ее основные правила. Например, всегда распечатываю билеты и звоню заранее перевозчику по номеру из билета. По уровню комфорта автобусы действительно иногда “хромают”. Даже если на сайте Бусфора указан большой Мерседес, его могут заменить на маленький Спринтер. Если к примеру было продано мало билетов. И не оповещают об этом Бусфор, получается люди остаются недовольны. Все понятно с первого раза, билетов всегда куча по разным направлениям, оплата по максимуму удобная из карты, служба поддержки адекватно отвечает на вопросы. Помогают вернуть деньги за билет, который не был использован.
Ехать в автобусе может и не так комфортно, как на поезде или лететь в самолете. Но зачастую так выходит дешевле, плюс за сумку платить не нужно. С Бусфором билеты получаются доступнее и достаются легче. Раньше было так: выбери время, поедь на вокзал, узнай что свободных мест не осталось или они неудобные, поругайся с кассиршей, уедь ни с чем или бери билет на другой день. В Бусфор ВСЕГДА есть билеты в наличии, даже бывает если нужно ехать прям завтра. Еще и выбрать есть из чего. Над сайтом всегда работают, поддерживают его и следят за тем, чтобы человеку было удобно. У меня как пользователя претензий нет. А уволился чего?! Да просто работу ближе к дому нашел.