Мое личное оценочное суждение:  Идеальная, на мой взгляд, работа для студентов. До этого работал в колл-центре Просвязьбанка, там в принципе тоже неплохо, но начальство на всю голову отшибленное, потому ушел, ибо всякому терпению есть конец. Тут же все на расслабоне, да и клиенты на линии менее психованные. Платят больше, чем в банке, для Ярославля реально норм, но всё зависит от количества записей и тп, в общем сдельная по сути работа, но всё реально выполнить не особо сильно напрягаясь. Отпуск, больничные, перерывы, всё без проблем. Коллектив тоже нормальный, но слегка немолодой для колл-центра, тут многим по 30 или более того.