Мое личное оценочное суждение:  Работа как работа. Конечно рутиной ее назвать можно с натяжкой, в принципе частенько что-то интересное происходит. Ну а так, ходим в офис, пьем кофе и воду из кулера, общаемся и пытаемся удовлетворить всех клиентов. А недовольных ой как много, людям всегда все не так. Сама я конечно тоже пользуюсь сервисом busfor, и все мои знакомые тоже. Бывает спрашивают, что да как сделать лучше, кому звонить ругаться или выяснять что-то. Вот бы все люди так спокойно реагировали и пытались разобраться. Нет же, многим нужно обвинить кого-то. Сколько же грехов приписывают сервису busfor, при том что мы отвечаем только за продажу билетов, возврат средств. Нам высказывают претензии о сломанных автобусах, злых курящих водителях, опоздавших и отмененных рейсах. Но busfor же не перевозчик, а посредник между покупателем билета и транспортной компанией. А мы всегда стараемся улучшить качество предоставления услуг, по максимуму выжимаем информацию из перевозчиков, составляем их рейтинги. Но в целом требования и жалобы клиентов нам в этом помогают, просто иногда обидно. А так, работа в busfor самая обыкновенная я бы сказала, ходишь в офис, получаешь деньги за свою бурную деятельность. Как-то так.