Мое личное оценочное суждение:  Ездила с подругой из Ставрополя в Ростов-на-Дону. Решили спокойно всё спланировать, выбрав билеты через интернет. Нашли сервис Басфор, отзывы о нём были хорошие, цены тоже не сильно отличались от вокзальных, поэтому решили брать через него. Понравилось, что при выборе билетов можно посмотреть условия в автобусе и рейтинг перевозчика. Плюс предоставили карту маршрута со всеми остановками, незаменимая вещь для длительной поездки.
На вокзал приехали за 40 минут до отбытия. Нашли где распечатать билеты на всякий случай. Я думала, что это бесплатно, но нет, доплатили по 30 рублей, но это мелочи. Автобус прибыл за 15 минут до отправления. Успели занять хорошие места. Так как заранее место выбрать было нельзя, переживали, что придётся сидеть отдельно друг от друга. Но тут повезло.
Автобус был комфортный, выехали мы без задержек. На середине пути автобус почему-то заглох. Нас всех на время высадили, недалеко была заправочная станция, поэтому мы пошли туда перекусить. Поломку устранили за полчаса. Конечно, ситуация была не очень приятная, так как мы в итоге прибыли в город на час позже в общей сложности (ещё в пробку попали небольшую), но, главное, что его починили!
Понятно, что сервис никаким образом не виноват в поломке внезапной. Водитель среагировал оперативно, вежливо общался с пассажирами, отвечая на их вопросы. В общем, это всё не сильно омрачило поездку, будет что вспомнить!
Обратно ехали на поезде. Но могу сказать, что и на автобусе оказалось путешествовать вполне комфортно!