Мое личное оценочное суждение:  ЭОС компания международная, отсюда все плюсы по стандартам работы. Прямо скажем, они непривычны для наших коллекторов, которые действуют запугиванием клиентов. Здесь же просто решаем вместе с должниками, как им выбраться из плохой ситуации