Мое личное оценочное суждение:  В НИКСе особая забота о «фронтовиках» – продавцах, диспетчерах на телефоне, менеджерах по работе с клиентами и прочих людях, сражающихся на первой линии в опасных для психического здоровья условиях. Для них есть даже штатный психолог, которая решает проблемы и рекомендует литературу для тех, кто хочет добиться успеха в работе. Или просто выжить. В списке такие книги: «Узнай лжеца по выражению лица», «Управление гневом», «Как защититься от психологических агрессоров и энергетических вампиров», «Защита от манипуляций», «Обезьяна в твоей голове» и т.д. и т.п. Вот такой джентельменский набор профессиональной литературы, которая позволяет работникам НИКС чувствовать себя хозяевами жизни. Такими книгами весь склад забит. Даже продают излишки.