Мое личное оценочное суждение:  
Почему ВР? Причина тому была не одна. Для начала, хотелось в период пандемии и нестабильной экономики получить положительный сдвиг в бизнесе. Ну, а поскольку я скромностью не отличаюсь, то еще и увеличить поток клиентов. При этом не хотелось повышать расходы на рекламу. И вот, 10 месяцев почти спустя имеем: увеличенный с 1 до 3 человек штат менеджеров и +19 % клиентского притока (строго от работы сервиса).