Мое личное оценочное суждение:  До этого работала продавцом и хотела изменить сферу деятельности (не торговля) рассматривала в целом КЦ (предлагали еще удаленно тоже в КЦ, но совсем не моё). Было иностранное гражданство и других это смущало, понравилось, что компания согласна устраивать иностранцев. Анкета заполняется на компьютере. 2 собеседование было с супервайзером и специалистом по качеству, задавали вопросы на знание английского языка, в итоге взяли. Из плюсов – все четко, как никак международная компания, годами отработанные шаги, все понятно, коллектив адекватный. Из минусов – заработная плата не успевает за тем, что происходит в мире. Есть практики, когда сотрудники в КЦ получают премию от доходов компании, но в России такого нет нигде. Ждём.