Мое личное оценочное суждение:  Работа в колл-центре не из легких в принципе, но в Очкарике все устраивает. График работы сменный 2/2, успеваешь отдохнуть. Сильно по работе не напрягают, основое - это отвечать на звонки. Объемы работы конечно приличные, звонков много, клиенты бывают разные, но тут надо уметь работать с негативом и быть стрессоустойчивым. Впрочем у меня все с этим в порядке, недовольных клиентов нет.