Мое личное оценочное суждение:  Добрый вечер, скажу сразу столичная ювелирная фабрика мне очень нравилась, у меня много украшений от них, и многим друзьям я их советовала. Дело было сегодня, я заказала себе на день рождения набор ( Серги и кольцо), мне позвонили сообщили что мой заказ пришёл. Я решила сдать на обмен старое кольцо и браслет-гвоздь, который я покупала у них же два года назад. Фото письма о заказе браслета прилагается. В сумме у меня получалось 5,09+1.77 золота ломом (6,86 грамм). Пока девочки искали пломбы и удаляли камни с кольца, я прошлась по магазину. Когда пришло время оплаты они мне озвучили что золота у меня 5,80 грамм, вопрос где делся целый грамм золота. И рядом лежат кусочки проволки которые они достали с внутренности браслета. Они их взвесили , и о чудо оказалось что весят один грамм. Я конечно расстроилась, так как рассчитывала на 6,80 грамм, но не стала отказывайся от обмена потому что браслет был полностью растрощен. Бирки я всегда храню, но тут я решила выбросить, браслета то уже нет то зачем бирка. И конечно же я не додумалась забрать ту проволку. А когда пришла домой, подумала за что я заплатила деньги два года назад???? Получается мне продали браслет весом 4 грамма по цене 5 грамм золота!!!!! Я написала письмо через телеграмм, в итоге с меня сделали дуру, что это пружина на которой держится браслет и что они указывают на бирке о пружине. Я девушке объясняла что я не о пружине говорю, пружину продавцы в магазине сразу отминусовали и после этого все равно не хватало 1грамма золота. А о проволке которая весит целый грамм на бирке ничего не сказано. После сегодняшнего случая у меня такой осадок на душе. Получается без лоха и жизнь плоха. И ещё, я позвонила в магазин и попросила девочек сфотографировать эту проволку, чтобы я могла отправить фото на телеграм оператору с которым общалась. Но никто мне фото не прислал, хотя и обещали. Наверное им уже с офиса перезвонили и запретили. Потому как мне менеджер доказывал что кроме пружины там больше ничего не может быть.