Мое личное оценочное суждение:  Работаю 3 месяца, и пока это лучшая работа в продажах, которая у меня была. Нельзя отключить звонок, когда явное ругательство матом или явное издевательство со стороны клиента: так же расчет грейда, по оплатам бонуса