Мое личное оценочное суждение:  
Если отбросить всю «магическую» мишуру в отзывах, то в сухом остатке – это мощный набор софта не только для привлечения новых клиентов, но и обеспечивающий надёжный контроль за работой на всех этапах. Помимо этого, есть ещё грамотно составленные скрипты продаж и обучение работников тому, как всё это работает и как живёт бизнес в современных реалиях. Так что данный комплекс мер и софта может дать мощный старт новому бизнесу или вытащить из болота уже существующий.