Мое личное оценочное суждение:  Раньше приходилось часто созваниваться с клиентами по замене позиций, сейчас такого практически нет. Приложение разработчики шопера постоянно дорабатывают, он все удобнее становится, что упрощает работу. В общем в сотрудничестве со Сбермаркетом я вижу только улучшение: и в целом сервис растет, и условия партнерства хуже при этом не становятся. Хотелось бы конечно ставку за собранные позиции чтобы чаще повышали, тогда вообще ни о каких минусах писать не придется.