Мое личное оценочное суждение:  Работаю в поддержке Тинькофф-бизнес. Из хорошего: по большей части приятные клиенты, нормальный оклад, неплохие бонусы, которые вполне реально получить, если показатели в норме, прямое влияние на свой доход, возможность оставлять пожелания к графику, перспективы карьерного роста. Адекватно построенные процессы, большинство ответов на клиентские вопросы ты знаешь, либо знаешь где посмотреть, либо есть у кого спросить. РГ помогает в любых сложных ситуациях. С коллективом в Тинькофф все отлично, в основном молодые активные ребята, со многими общаемся и вне работы. Есть и минусы. Количество штрафов демотивирует, хоть у меня прослушка всегда на 90+ и других ошибок я не допускаю, но в начале трудового пути было совсем не так. Вообще поначалу сложно: огромное количество информации, которую нужно знать, сжатое обучение, мало практики. Возможно из-за этого перспективные новички иногда не остаются. Это уже после того, как освоишься, понимаешь насколько крутая, интересная и оплачиваемая у тебя работа.