Мое личное оценочное суждение:  Этим ботом от Media Pro пользуемся сравнительно недавно, но я уже почувствовал что стало гораздо проще с внедрением смс рассылок и холодных прозвонов. Бот на самом деле очень похож на живого человека по интонации, так что в этом плане все неплохо продумано. Но скрипты все таки иногда хромают и бывает бот что то невпопад отвечает. Такое бывает очень редко, но хотелось бы чтобы головной офис это поправил.