Мое личное оценочное суждение:  Как бы я не жаловался, а толк от бота то все равно есть. Вообще Медиа про конечно молодцы. Придумали неплохого робота, а поработать над отношением с клиентами видимо не судьба. Нравится то как он может задачи 10 человек сразу выполнить, а вот отношение компании не радует.