Мое личное оценочное суждение:  Работала в колл-центре питерского подразделения Ортоса. До этого работала в других колл-центрах крупных компаний, есть с чем сравнивать. Здесь как-то полегче все и поприятнее. Да, сначала приходится усваивать огромное количество информации, запоминать кто есть кто и на кого надо переводить, если звонит клиент. Поначалу путаешься конечно, тормозишь, но потом привыкаешь и становится легко. Нет дикого количества скриптов между которыми нужно переключаться. Руководитель - Анастасия очень приятная женщина, с характером, но с которой легко найти общий язык. Девочки-операторы тоже все свои. Зарплата на уровне, не особо высокая, наверно почти как в большинстве колл-центров.