Мое личное оценочное суждение:  Жена рассказала, что обращалась в эту фирму, пока я был на вахте. Говорит, на пальцах объясняла, что ей надо ( фару на Тойоту). Но вот консультант как-то сумел её понять. А самое главное, продать нужную деталь. Для этого мастерство нужно. Так что лаборатории запчастей мои поклоны и уважение.