Мое личное оценочное суждение:  Сервис неплох на самом деле, да и работать по нему не сложно, сам из себя сервис представляется в виде кода на странице сайта. В остальном по нему работать надо именно позвонив вашему посетителю сайта. Парит иногда совершать эти звонки, но это часть работы и с этим ничего не поделать.