Здравствуйте! Для более корректной работы сервиса, изначально производиться настройки фильтрации на сайте, чтобы определяло тех людей, которые были на сайте например дольше 2-3 минут, уделял внимание на конкретный раздел и таких параметров фильтрации множество. И так же мы предоставляем наши скрипты, где собрали богатый опыт, и как нужно правильно входить в диалог и отрабатывать возражения. Для более подробного разбора вашей ситуации можете набрать нам по номеру на сайте компании. Спасибо!