Мое личное оценочное суждение:  Работаю в контактном центре, впервые устроилась именно на такую вакансию и не знала чего ожидать. Обучение прошла успешно, сдала все тесты, но выходить на линию было не легко, потому, что работа на телефоне сильно ограничивает во времени на подумать. К окладу давали премию за показатели. График посменный с 14:00 до 2:00, есть возможность брать подработки. Коллектив и руководитель всегда помогают.