Мое личное оценочное суждение:  У специалиста колл-центра должен быть хорошо подвешен язык, как говорится. Да, на меня часто орут в трубку неадекваты-клиенты, бывает, что ору и я, так как разводят меня на эмоции, все мы люди, в конце концов. Но несмотря на это, мне нравится моя работа. Люблю, когда стабильно приходит зарплата, причем у меня она по меркам нашего города весьма неплохая, часто еще и премиальные бывают. Официальное оформление и ДМС тоже мотивируют на работу именно в ПКБ. Есть и другие неплохие моменты, как, например, страхование от несчастных случаев, лично мне была выплата после того, как я неожиданно сломала ногу зимой на скользком тротуаре.