Мое личное оценочное суждение:  - труднодоступность офиса (лично для меня, живу далеко)
- вежливость сотрудников; - свободный доступ к нужной информации; - оперативность; - всё достаточно понятно простому человеку, который ничего не смыслит в таких делах.