Мое личное оценочное суждение:  Много отчетности, тайные покупатели, ответ на звонки только по шаблону, мало сотрудников, порой приходится работать за двоих.
В данном агентстве тружусь уже более года и что хочу отметить, то что тут реально можно зарабатывать в отличии от многих подобных компаний. То есть здесь всегда много заявок, без дела почти не сидишь и в виду этого в конце месяца получаешь хорошую зарплату, что очень радует, помнится ранее работал в другой компании подобного профиля, так мы там больше чаи гоняли. Так же следует отметить, что тут очень много офисов, я лично нашел тот, который ближе к дому, всего в 20 минутах ходьбы, но самое главное, что здесь крайне качественное обучение проходит, порой бывают рекламные выезды даже за границу: Греция, Испания и др. В общем работать тут можно и зарабатывать можно, к тому же начальство адекватное, лично у меня.