Мое личное оценочное суждение:  Без минусов, конечно, не обошлось. Как и в любой работе, всё не будет идеально и гладко. У нас существовали планы продаж, не выполнив которые, можно получить голый оклад, без бонусов. Также в колл-центре часто прослушивают телефонные разговоры менеджеров с туристами, проверяют правильность общения с клиентом, есть система штрафов. Иногда на наш офис переводили заявки туристов из других городов, которые у вас только консультируются, а за покупкой тура обращаются по своему месту жительства (то есть время потрачено, а бонус вы не получаете). Но эти минусы не значительны, если вы любите свою работу и работаете без нарушений!
Работала в компании "1001 тур" 8 месяцев, менеджером по туризму, уволилась в связи с переездом в другой город. Одним из плюсов бывшего места работы являлся удобный график работы, мне, как человеку семейному, этот момент был крайне важен. Также, никогда не было проблем с потоком клиентов (это были и гости нашего сайта, и посетители ТЦ, в котором расположен наш офис). Самым главным плюсом для меня была очень высокая комиссия менеджера с каждого проданного тура, соответственно зарплата у меня была высокая весь период работы (особенно летом, в пик сезона). И не могу не отметить отличный дружный коллектив!