Мое личное оценочное суждение:  как не придешь к вам в салон вечно встретишь очередь на возврат мобильников.
я к счастью в этой компании не работал но столкнулся серьезно.НЕ ЗНАЮ как но создается впечатление ,что весь их товар -это китайское подполье а не официальные производители. А принцип работы-продать,а остальное сделает сервисный центр.как я не пытался вернуть им телефон но все безуспешно.доброжилательный сервис заканчивается с получением чека с товаром на руки