Мое личное оценочное суждение:  Про минусы - продвигали "своих", если чужой начинал хватать "звезды с небес" - старались быстро убрать. А потом многое плохое уже забылось, много времени прошло.
Я понимаю, что отзыв не в тему, но в 1997 можно было работать и зарабатывать. Работать - не ожидая звонков диспетчеров, сам с утра, приезжаешь к клиентам в их офисы и берешь корреспонденцию - а уже взяв ее звонишь при клиенте диспетчеру, оттуда и оформляешь заказ. Если место хлебное, в день получалось от 10 до 15 адресов с одним адресом возврата. Зарабатывать - знакомым клиентам предлагаешь те же самые курьерские услуги, только без оформления у диспетчера и берешь налом с клиента - при твоей ставки на 20-30% меньше, чем Сити дает.